人力資源領(lǐng)域的人工智能應(yīng)用

找到優(yōu)秀人才是人力資源工作的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)，它需要大量人力物力財(cái)力支持。AI解決方案有效簡化了招聘過程，通過不同工作的特性來匹配人才，根據(jù)求職者的搜索記錄來推薦崗位，方便人才找到心儀的公司；而另一方面，企業(yè)尋找理想的求職者也變得更加容易。

具體的使用案例也遠(yuǎn)不只招聘這么簡單。過去幾年時(shí)間里，基于AI的人力資源工具有多種類型和功能，除了招聘之外，還有如員工福利、培訓(xùn)、敬業(yè)度管理等。今天我們就一起來解讀AI在人力資源中的一些前沿創(chuàng)新應(yīng)用具體是怎么回事。

什么是人力資源創(chuàng)新？

人力資源創(chuàng)新可以理解為通過新的方法、想法與技術(shù)，來有效滿足組織及員工隊(duì)伍不斷變化的需求。人力資源的未來既是人的未來，也是數(shù)字化的未來，就是因?yàn)槿肆Y源領(lǐng)導(dǎo)者更看重的，是自動化輔助工具與人的優(yōu)化組合。

對于人力資源部門來說，軟技能與人際互動能力都可謂至關(guān)重要，而人員管理更是最困難的工作之一。如今已有越來越多的企業(yè)看到了AI技術(shù)在人力資源管理中的作用，無論是新興公司，還是傳統(tǒng)企業(yè)，AI都在不同程度地簡化人力資源部門的工作，大大提升了工作效率。

人工智能在人力資源中的頂級應(yīng)用

1、招聘創(chuàng)新

高效招聘是企業(yè)建設(shè)的重要一環(huán)，許多人力資源方面的技術(shù)創(chuàng)新也會落腳在這一點(diǎn)上，招聘漏斗的每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)新技術(shù)解決方案涌現(xiàn)。

招聘廣告。在AI的幫助下，我們可以在寫完特定招聘廣告后馬上評估其是否能達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。

簡歷篩選。基于AI的自然語言處理工具，只需要設(shè)定好相應(yīng)的參數(shù)，它就能在數(shù)以百計(jì)的簡歷數(shù)據(jù)中篩選出最匹配的求職者。

人才資源。求職是雙箭頭的互動，同樣只需一組相應(yīng)的參數(shù)，AI系統(tǒng)就能針對性、智能化地把招聘廣告呈現(xiàn)給企業(yè)的目標(biāo)求職者。

簡化溝通。如今系統(tǒng)可自動通過郵件聯(lián)系求職者，并回答常見的問詢，還可以自行安排首輪面試，了解求職者的基本細(xì)節(jié)，從而幫招聘人員節(jié)省大量溝通時(shí)間。

2、推薦評估

AI系統(tǒng)可以自動歸類不同的職位內(nèi)推，自動分析過往的推薦數(shù)據(jù)，并統(tǒng)計(jì)怎樣的內(nèi)推成功率更高，從而篩選出求職者。被推薦后成功入職的求職者通常在之前的工作中也有較好的表現(xiàn)，從這些方面做篩選有助于提高員工留存率，公司也可以快速了解該員工是否和之前經(jīng)歷所體現(xiàn)的潛力相匹配。

3、入職培訓(xùn)

員工簽署完相關(guān)勞動合同后，系統(tǒng)會立刻接管后續(xù)幾乎所有與新員工入職相關(guān)的流程：它能為新入職者提供所有相關(guān)的入職文件，如企業(yè)知識和員工手冊、工作介紹、任務(wù)及團(tuán)隊(duì)成員分配等；還能安排工位，自動對接相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)；根據(jù)員工現(xiàn)有技能，為培訓(xùn)提供合適的方案，幫助其獲得更好的職業(yè)發(fā)展。

4、績效管理

現(xiàn)代績效管理技術(shù)已經(jīng)能讓組織的管理者與員工間實(shí)現(xiàn)雙向、持續(xù)的反饋溝通。AI輔助的解決方案能夠跟蹤每個(gè)人的進(jìn)展，同時(shí)提供團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)展作為參考，給出針對性的建議；還能幫助管理人員根據(jù)需要及時(shí)為每個(gè)員工提供幫助與支持；此外，它還有助于培養(yǎng)一種針對不同員工因材施教的企業(yè)文化。