編者按:學(xué)習(xí)型組織,簡單來講,大家都在學(xué)習(xí),不斷上進、進步,個人的成長帶來的是組織的成長,使得組織面對外界的挑戰(zhàn)和變化,更具有戰(zhàn)斗力和活力。那么如何打造學(xué)習(xí)型組織呢?本文將從多方面為您講解打造學(xué)習(xí)型組織的方法與關(guān)注點。
如何打造學(xué)習(xí)型組織
一、關(guān)于學(xué)習(xí)型組織:
1、什么是學(xué)習(xí)型組織?
學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。
2、學(xué)習(xí)型組織有什么用?
這正是知識型組織的理想狀態(tài),是知識型組織的實踐目標(biāo),這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,具有高于個人績效總和的綜合績效的效應(yīng)。
3、學(xué)習(xí)型組織有什么特點?
(1)共同的愿景 (2)具有創(chuàng)造性 (3)不斷學(xué)習(xí):終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)
4、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵:
通過外因和內(nèi)因調(diào)整,促進團隊逐步養(yǎng)成一種以解決問題為導(dǎo)向的自發(fā)的、可持續(xù)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)氛圍,能夠不斷提升團隊的能力和效率,最終創(chuàng)造個人的和組織效益的過程。
5、學(xué)習(xí)的定義:
狹義:通過閱讀、聽講、研究、觀察、理解、探索、實驗、實踐等手段獲得知識或技能的過程,是一種使一個人可以得到持續(xù)變化(知識和技能,方法與過程,情感與價值的改善和升華)的行為方式。
廣義:是人在生活過程中,通過獲得經(jīng)驗而產(chǎn)生的行為或行為潛能的相對持久的方式
二、如何打造學(xué)習(xí)型組織:
學(xué)習(xí)型組織,簡單來講,大家都在學(xué)習(xí),不斷上進、進步,個人的成長帶來的是組織的成長,使得組織面對外界的挑戰(zhàn)和變化,更具有戰(zhàn)斗力和活力。那么如何打造學(xué)習(xí)型組織呢?
比如外企思科和國內(nèi)華為都在講學(xué)習(xí)型組織的建設(shè),從中可以提取出一些共同點,但是也有很多區(qū)別,提取出來作為借鑒。
1、從內(nèi)部管理機制上,鼓勵學(xué)習(xí),加入到個人KPI當(dāng)中,并且對于學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的培訓(xùn)費用給予一定的報銷。
思科對于學(xué)習(xí)英語、技術(shù)、相關(guān)或者不想關(guān)的業(yè)務(wù)崗位證書,都會給予報銷,范圍很大;華為劃出來一個列表,基本屬于和業(yè)務(wù)強相關(guān)的認(rèn)證才給予報銷。
(1)鼓勵對技術(shù)能力的提升 (2)鼓勵對業(yè)務(wù)知識的提升 (3)鼓勵對非本崗位知識和技能的提升
2、在工作場所能安然地思考。
這句話來自百度,如何理解這句話呢 ?在工作場所還能安然的思考,說明一定不會很忙,工作飽和度一般才能做這些事,否則很難做到。
外企比如思科,它的工作強度很低,一般每個人都是4、5個小時就把當(dāng)天工作做完了,剩下的時間大家在學(xué)習(xí),在喝咖啡交流;在華為任正非也提倡咖啡文化,不過華為的工作強度非常大,交流和學(xué)習(xí)一般都是在下班后進行的,每晚7點的培訓(xùn)幾乎是雷打不動,所以也導(dǎo)致了很多人只是應(yīng)付差事。
3、描繪組織的愿景和方向,并使其和核心骨干產(chǎn)生連接。
愿景很重要,是內(nèi)在的凝聚力和驅(qū)動力,如何讓組織中的人相信這份愿景,把這份愿景和組織中的大多數(shù)人或者核心骨干關(guān)聯(lián)很重要,剛畢業(yè)的年輕人充滿活力、激情以及熱血,定期或不定期的思想交流或者開會可以產(chǎn)生這種連接,畢竟年輕人有時候會覺得愿景太遠(yuǎn),和他們無關(guān)。
4、選拔上進、好學(xué)的人才。
以上說的都是組織可以考慮的,對于個體來說,個體千差萬別,選拔具有學(xué)習(xí)型的人才,愿意和組織共同成長共同奮斗的人才也是非常重要的。
5、形成機制:
避免一陣風(fēng)的問題,通過內(nèi)部的晉升模型,KPI驅(qū)動形成流程,有利于形成長期的機制。
三、從企業(yè)文化、用人制度、決策模式三個方面考慮:
A、從文化上:
學(xué)習(xí)型組織,一定是有活力、有戰(zhàn)斗力、充滿積極上進正能量的組織,想要實現(xiàn)這些,首先從文化上進行倡導(dǎo)和規(guī)范。在以客戶為中心的基礎(chǔ)上,下面補充8個字“坦率求真、平等透明”。
1、在公司中,越是大型公司和組織,就會存在官僚問題,這會壓制年輕人的積極性;平等透明、坦率求真,可以充分釋放這種被壓制的積極性。
2、在公司中討論問題的時候,溝通項目的時候,只求事實依據(jù),不按級別和職位,所有人都可以獨立思考,獨立發(fā)表自己的觀點,在某某服、華為(這幾年華為和某某服這種風(fēng)格也在悄然變化)、橋水等公司,會看到很多不可思議的景象,經(jīng)常在會上可以看到剛?cè)肼殯]多久的實習(xí)生或者是剛畢業(yè)一兩年的年輕人,在會上毫不留情的怒懟上司;這就是有名的懟人文化。這給了年輕人很大的刺激性,這來源于制度上要求被懟領(lǐng)導(dǎo)不能以這種理由難為員工,來源于已經(jīng)形成風(fēng)氣,員工懟領(lǐng)導(dǎo)成為風(fēng)氣,大家也都習(xí)慣了;還來源于平時就要求打造平等的氛圍,比如打招呼只能叫名字,或者叫老王,某某哥,某某姐,或者稱呼英文名,如果稱呼錯了,還會有一定的懲罰。
凡事以事實為依據(jù),形成開放、坦率、求真、平等的風(fēng)氣。
3、在這個現(xiàn)象背后還暗含這兩個文化,一個是保持頭腦開放,由于市場變化太快,沒有人能懂能吸收所有最新的知識,只有保持開放才能形成活力,形成換位思考的風(fēng)氣,使得組織能夠看到事實真相。第二個是,自尊心障礙,這種風(fēng)氣會對領(lǐng)導(dǎo)、資深專家形成很大沖擊,倒逼著他們不斷進度,也給年輕人帶來了很多挑戰(zhàn)的樂趣。
4、比如某企業(yè)每個季度會舉辦一次民主生活會,說白了就是挑領(lǐng)導(dǎo)毛病大會,只能說缺點,不能說優(yōu)點。在橋水,每次開會都要錄音,而且錄音會在整個大部門公開(關(guān)于這一點,國內(nèi)感覺很難做到,橋水做的太狠了)。
5、透明,凡事有問題有意見,倡導(dǎo)當(dāng)面溝通,否定背后議論的風(fēng)氣。
B、從用人上:
1、在新人培訓(xùn)階段,重點介紹企業(yè)文化和企業(yè)風(fēng)氣,專門設(shè)有一個部門是投訴部門。
2、在選人的時候,坦率、求真的性格被作為選拔優(yōu)秀人才的評價之一,除非是稀缺人才,正常人才的錄用,都會優(yōu)先考慮坦率求真的人才。
C、從決策上:
1、平常使用領(lǐng)導(dǎo)決策;
2、重大事項、重大戰(zhàn)略、涉及KPI等事情,都以溝通、民主協(xié)商達成一致來決策;如果不能達成一致,最后由領(lǐng)導(dǎo)來拍板的決策模式。